Ako si vyberiem správnu veľkosť tovaru?

Pri každom ponúkanom tovare je pre zákazníkov k dispozícii veľkostná tabuľka s rozmermi. Všetky rozmery sú uvedené v kľudovom stave. Uvedené rozmery sa môžu líšiť cca o 1-2 cm.

Môžem si zásielku vyzdvihnúť osobne?

Žiaľ, momentálne nedisponujeme kamennou predajňou. Fungujeme len ako internetový obchod.

Akou formou môžem zaplatiť za objednaný tovar?

V súčasnosti je možné za objednaný tovar zaplatiť na dobierku alebo úhradou vopred na bankový účet.

Tovar mi nesedí, ako mám postupovať pri vrátení tovaru?

V prípade, že si želáte objednaný tovar vrátiť je možné tak urobiť do 14 dní odo dňa doručenia tovaru. Podrobné pokyny pre vrátenie tovaru nájdete v sekcii ,,Ako vrátiť alebo vymeniť tovar“.

Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru?

Zakúpený tovar je možné reklamovať v záručnej dobe. Viac informácií nájdete v sekcii „Obchodné podmienky“. Ak by ste mali ďalšie otázky, prosím kontaktujte nás e-mailom na adresu: info@modnenakupy.sk.

Ak mám otázky ku konkrétnemu tovaru, ako Vás môžem kontaktovať?

V prípade otázok ku konkrétnemu tovaru, prípadne iných otázok týkajúcich sa napríklad objednávok, vrátenia tovaru a pod. nás môžete kontaktovať e-mailom na adresu: info@modnenakupy.sk alebo na telefónnom čísle 0911 516 979.

Upozorňujeme, že sociálne siete (napr. Facebook, Instagram) nie sú primárne určené na komunikáciu so zákazníkom.

Ako prebieha výmena tovaru?

V prípade, že si zákazník želá tovar vymeniť za iný tovar (napr. v prípade, že Vám nesedí veľkosť) je možné tovar vymeniť do 14 dní odo dňa doručenia tovaru. Všetky potrebné informácie nájdete v sekcii „Ako vrátiť alebo vymeniť tovar“.

Koľko stojí poštovné a balné?

Všetky potrebné informácie týkajúce sa poštovného nájdete v sekcii „Doprava a platba“.

Ako dlho trvá dodanie?

Dodanie objednaného tovaru je realizované v čo najkratšom možnom termíne. Vaša objednávka je spracovaná najneskôr do 1 – 2 pracovných dní. Prepravná spoločnosť objednaný tovar následne doručí do 1 – 2 pracovných dní.

Máte viac otázok?

Prosím, kontaktuje nás cez kontaktný formulár na stránke alebo priamo na náš e-mail info@modnenakupy.sk, prípadne na telefónnom čísle 0911 516 979.